A única capaz de dar uma garantia de até 10 anos é a Toyota

Veja se sua dúvida está aqui:

• 1. Há custos para o Cliente estar coberto pelo TOYOTA 10?

  Não. A extensão de garantia TOYOTA 10 é gratuita. Basta que o Cliente proprietário de um veículo ano modelo 20/20, ou Corolla 19/20 em diante, com menos de 200.000 Km, realize a sua próxima revisão periódica em uma Concessionária Autorizada Toyota. 

• 2. Qual o período de cobertura dessa garantia?

  A Garantia TOYOTA 10, é válida por um período de 12 meses ou 10.000 Km contados a partir da data da última revisão periódica realizada. 

• 3. Veículos que não realizaram a revisão periódica durante os 5 primeiros anos de garantia básica, poderão ter a garantia TOYOTA 10 ativada?

  Sim. Caso não tenha realizado todas as revisões periódicas na Rede de Concessionárias Autorizadas Toyota durante o período de cobertura básica, ainda será possível ativar a Garantia Toyota10. Entretanto, neste caso, a cobertura da Garantia Toyota10 começará apenas 30 (trinta) dias após a ativação por meio da revisão periódica realizada.

• 4. Caso o veículo possua peças não genuínas, danificadas ou algum defeito, poderá ter a garantia TOYOTA 10?

  Sim. Para isso, durante a revisão periódica, o técnico deve identificar peças que não sejam genuínas, que estejam danificadas ou apresentem falhas. Essas peças devem ser mencionadas na ordem de serviço, com um orçamento para substituição ou reparo, por custo do Cliente. Após a substituição e o reparo com peças genuínas, e com a revisão periódica concluída, o veículo poderá usufruir da garantia TOYOTA 10.

  
  Caso não haja aprovação do Cliente e a adequação do veículo com peças genuínas e reparo em uma Concessionária Autorizada Toyota, a garantia TOYOTA 10 não poderá ser ativada.

• 5. Existe algum limite de Km para a garantia TOYOTA 10 possa continuar sendo ativada?

  Sim. A Garantia TOYOTA 10 pode ser ativada a cada 10.000 km ou 12 meses, até que o veículo complete 10 anos ou 200.000 Km* (o que ocorrer primeiro). No entanto, a última extensão de garantia só poderá ser ativada até 190.000 Km, se veículo de uso particular, ou 90.000 Km se uso comercial.

• 6. Para que o Cliente continue a usufruir da garantia, deverá ser feita as manutenções periódicas de quanto em quanto tempo?

  O Cliente deverá cumprir o plano de manutenção periódica em uma Concessionária Autorizada Toyota a cada 12 meses ou 10.000 Km, e com isto pode ativar a extensão de Garantia TOYOTA 10 até que o seu Toyota complete 10 anos, caso ainda não tenha ultrapassado 190.000 Km. 

• 7. Se o veículo for vendido, o que acontece com a garantia?

  A extensão de Garantia TOYOTA 10 está associada ao veículo, por isso, ao efetuar a venda transfere a titularidade da garantia para o comprador. Este terá ainda a possibilidade de renovar a Garantia TOYOTA 10 bastando apenas continuar a realizar as revisões periódicas em uma Concessionária Autorizada Toyota.

• 8. Há algum tipo de carência na qual o Cliente não poderá usufruir da garantia do programa?

  Caso o plano de manutenção não tenha sido realizado no prazo (12 meses+1mês de tolerância ou 10.000 Km+1000 Km de tolerância), ainda será possível ativar a Garantia Toyota10. Entretanto, neste caso, a cobertura da Garantia Toyota10 começará apenas 30 (trinta) dias ou 1.000 Km (mil quilômetros) após a ativação por meio da revisão periódica realizada.

• 9. Tem algum período de tolerância quanto a cobertura caso a revisão periódica não seja realizada dentro do prazo?

  Caso a próxima revisão após a ativação de garantia TOYOTA 10 não seja realizada dentro do prazo, o Cliente terá um período de tolerância de 1 (um) mês ou 1.000 km (mil quilômetros) adicionais de cobertura. A garantia pode ser renovada ao cumprir as revisões conforme o plano do Manual de Proprietário, dentro da Rede de Concessionárias Autorizadas Toyota.

• 10. Veículos blindados podem ter a cobertura TOYOTA 10?

  Não. Veículos blindados, mesmo que homologados, não estão cobertos pela Garantia Toyota 10

• 11. A Toyota não poderia oferecer uma garantia de 10 anos sem a necessidade de renová-la anualmente após o término da cobertura básica?

  A Toyota valoriza a confiança e a durabilidade de seus veículos. Para garantir que o TOYOTA 10 ofereça essa qualidade excepcional até o 10º ano ou 200.000 km, é essencial que o veículo siga um rigoroso cronograma de manutenção na Rede de Concessionárias Autorizadas Toyota. Esse processo assegura que os padrões de desempenho e segurança continuem inalterados ao longo dos anos. Por isso, a revisão anual não é apenas uma renovação da garantia, mas uma garantia de que o veículo está recebendo os cuidados necessários para mantê-lo em seu melhor estado, proporcionando ao Cliente tranquilidade e confiança no longo prazo.

• 12. Caso o veículo tenha feito revisão em outro país também ativará a garantia TOYOTA 10?

  Não. As condições de ativação e de cobertura da garantia TOYOTA 10 são válidas somente no território brasileiro.

• 13. Pergunta: Qual é a diferença entre o programa Toyota 10 e a Revalidação de Garantia?

  A Revalidação de Garantia é válida apenas durante o período de cobertura básica (os primeiros 5 anos) e pode ser utilizada por clientes que perderam até duas revisões nesse intervalo. Para mais informações, consulte a concessionária mais próxima.
  Já o programa Toyota 10 oferece uma extensão de garantia após o término da cobertura básica. Ele está disponível mesmo para clientes que tenham perdido revisões durante o período inicial, sem a necessidade de revalidação da garantia.